브랜드별/출고지별 각각 배송비 정책을 운영하고 있습니다.

허닭 배송 : 4만원 이상 구매시 무료 배송 / 4만원 미만 구매 시 배송비 3,000원

브랜드 개별 배송 : 브랜드마다 배송 정책 상이하므로 각 상품 상세페이지 내 배송 정책을 확인 부탁드립니다.

냉동/냉장 제품의 경우 아이스 박스에 포장되어 배송되며, 각 브랜드별 상품의 특성에 맞춰 배송됩니다.

제주 및 도서산간 지역의 경우 2~4일 정도 배송 지연이 발생할 수 있습니다. (도서산간 지역의 경우 배송 중 해동/변질 등 내용으로 교환/반품이 불가합니다.)

출고지 배송 상황이나 날씨 등의 영향으로 배송이 지연될 수 있습니다.

취소/교환/반품에 대한 문의는 허닭 고객센터(1661-1355) 또는 1:1 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 

수령자 정보 수정 및 주문 취소의 경우 “상품준비중“ 상태에서만 접수 가능합니다. 

제품의 하자나 판매자의 실수로 인한 경우 100% 교환/반품이 가능합니다. 

제품의 하자 확인시 즉시 판매자에게 문의 주셔야 하며, 판매자의 승인 없이 임의로 반품하는 경우 교환/반품이 불가합니다.

네이버페이 주문 건은 고객님께서 임의로 반품 요청하실 경우, 시스템 상 등록된 주소지로 오회수될 수 있습니다. 이 점 유의하여 고객센터 문의 후 접수 부탁드립니다. 

소비자보호법에 관한 법률(전자상거래법) 제 17조 3항 : 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 재화의 가치가 현저하게 감소한 경우 소비자는 청약철회를 요청할 수 없습니다. 

아래와 같은 경우, 취소/교환/반품이 불가하니 신중한 구매 부탁드립니다. 

1. 고객님의 단순 변심으로 인한 경우

2. 수령자 정보 오기재 및 연락 부재로 인한 반송이 되는 경우

3. 고객님의 부주의로 인한 제품 훼손의 경우