현재 위치
Home > FAQ
질문/답변
번호
분류
제목
29
회원가입/로그인
탈퇴와 동시에 개인 정보가 삭제되나요?
질문
.
답변
소비자 보호에 관한 법률 제6조 (거래기록의 보전 등) 및 동법 시행령 제6조에 의거하여
대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록은 5년, 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록은 3년 동안 보관됩니다.
개인 정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유 되는 다른 목적으로는 이용되지 않습니다.
28
주문&결제
적립금의 유효기간은 어떻게 되나요?
질문
.
답변
지급 받은 적립금은 1년간 유효합니다.
27
주문&결제
현금 영수증을 발급받고 싶어요.
질문
.
답변
주문시 무통장 입금으로 선택하셔서 현금 영수증 발급에 체크하시면 됩니다.
26
배송문의
휴일에 상품을 배송받고 싶어요.
질문
.
답변
냉동식품의 특성상 토요일은 출고가 불가하나 배송은 가능하며, 일요일, 월요일 수령은 불가합니다.
25
배송문의
여러가지 상품을 한 번에(묶음 배송) 받을 수 있나요?
질문
.
답변
허닭 상품은 각 공장에서 출고가 이루어지고 있으므로 묶음 배송이 불가합니다.
24
배송문의
수령한 상품을 확인해보니 제품 누락이 되었습니다.
질문
.
답변
허닭 고객센터(1661-1355)로 연락주시면 확인 후 처리 가능하십니다.
23
상품문의
수령한 상품을 확인해보니 파손되어 있어요.
질문
.
답변
허닭 고객센터(1661-1355)로 연락주시면 확인 후 처리 가능하십니다.
22
배송문의
주문한 상품은 언제 배송되나요?
질문
.
답변
당일 PM 12:00 이전에 주문한 건에 대해 당일 발송이 이루어지며,
제주/산간지방을 제외하고는 통상 익일 수령가능합니다.
토요일 수령은 가능하나, 토요일 상품 발송이 되지 않아 일요일, 월요일 주문 수령은 불가합니다.
21
배송문의
배송 날짜와 시간을 지정할 수 있나요?
질문
.
답변
배송 날짜는 지정이 가능하나 택배 배송의 특성상 시간은 지정이 불가능 합니다.
배송 날짜 지정은 허닭 고객센터(1661-1355)로 연락주시면 친절히 안내해드리겠습니다.
20
배송문의
구매한 상품과 다른 상품(오배송)이 왔어요.
질문
.
답변
홈페이지 1:1 문의글이나 허닭 고객센터(1661-1355)로 연락 부탁드립니다.
  1. 처음
  2. 1
  3. 2
  4. 3
  5. 4
  6. 끝