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질문/답변
번호
분류
제목
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상품문의
닭 가슴살, 어떻게 먹어야 하나요?
질문
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답변
끓인 물에 데워도 포장지가 녹지는 않지만 끓인 물 전용 포장지가 아니므로 추천해드리지는 않습니다.
가장 맛있게 드시기 위해서는 자연해동을 추천해드리며 이외의 방법으로는
포장지를 뜯은 후 전자레인지에 데워 드시는 게 가장 좋은 방법입니다.
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주문&결제
입금을 했는데 주문 내역이 확인되지 않아요.
질문
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답변
입금 내역과 주문서가 매칭이 되지 않은 것 같습니다.
이러한 경우에는 무통장 입금으로 선택하시고 주문서만 다시 한번 넣어주세요.
미리 입금해주신 금액으로 매칭하여 발송해드리겠습니다.
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배송문의
부재 시 물품이 반송되어 돌아간 것은 어떻게 하나요?
질문
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답변
부재 시 상품 인수가 되지 않아 발송된 상품은 저희 공장으로 반송되면 바로 폐기 처분됩니다.
따라서 주문 주실 때 배송 메세지란에 부재 시 맡길 수 있는 곳이나 비상 연락처 및 대처 방법을 기재 부탁드립니다.
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주문&결제
주문자와 입금자가 다를 경우 어떻게 하죠?
질문
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답변
고객센터로 연락 주셔서 입금자명을 알려주시면 확인 후 발송 준비 도와드리겠습니다.
고객센터 전화량이 많아 통화가 어려우실 수 있으니 주문 시 체크 부탁드립니다.
35
상품문의
닭 가슴살은 어떻게 보관해야 하나요?
질문
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답변
허닭 상품은 냉동 보관 식품이기 때문에 냉동보관 하셔야 합니다.
냉장 보관시 정해진 유통기한은 없지만 변질 우려가 높으니 당일 섭취분이 아니시면
꼭 냉동보관하셔야 오래도록 신선한 허닭을 드실 수 있습니다.
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기타
적립금을 타인에게 양도할 수 있나요?
질문
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답변
적립금은 양도 불가합니다.
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기타
상품 후기 작성 후 수정/삭제가 가능한가요?
질문
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답변
작성하신 후기는 언제든지 수정이 가능하며 등록한 내용은 상품 리뷰 페이지에 노출될 수 있습니다.
작성하신 글의 저작권 침해에 대한 책임은 본인에게 있습니다.
32
기타
고객센터 운영 시간은 어떻게 되나요?
질문
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답변
고객센터 운영 시간은 평일 오전 10시 부터 오후 5시입니다.
(점심시간 오후 12시 부터 1시)
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기타
회원 탈퇴시 잔여 적립금은 어떻게 되나요?
질문
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답변
잔여 적립금은 소멸되며 환불되지 않습니다.
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회원가입/로그인
광고성 메일/SMS 수신 거부는 어떻게 하나요?
질문
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답변
마이페이지-개인 정보에서 이메일/SMS 수신 여부를 변경하실 수 있습니다.
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