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질문/답변
번호
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제목
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취소문의
주문을 취소했는데 언제 환불 되나요?
질문
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답변
통상 카드 결제의 경우 3-5일, 무통장 입금의 경우 2-3일 소요됩니다.
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상품문의
저염 슬라이스, 오리지널, 올리고업의 차이점이 뭔가요?
질문
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답변
-저염 슬라이스 닭 가슴살: 저 칼로리면서 포만감을 유지시켜주고 나트륨을 반으로 줄여(기존 상품 대비) 다이어트에 효율적입니다.
슬라이스로 되어있어 간편하게 먹을 수 있고 전자레인지용 안전포장으로 언제 어디서나 간편하게 즐기실 수 있습니다.

-오리지널 닭 가슴살: 허닭의 대표적인 상품으로 지방 함량이 낮고 단백질이 풍부한 저지방 고단백질 상품입니다.
보존료와 색소를 첨가하지 않은 닭 가슴살로 안전하게 먹을 수 있으며 양질의 단백질이 근육량을 증가시켜주는데 도움을 줍니다.

-올리고업 닭 가슴살: BCAA 믹스가 함유되어 운동, 다이어트 중이신 분들께서 특히 선호하십니다.
200g의 양이 부담되시는 분들을 위해 150g으로 포장 생산하였습니다.
저 칼로리인 올리고당으로 맛과 육질이 업그레이드되어 부담 없이 드실 수 있습니다.
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주문&결제
결제 방법과 종류가 어떻게 되나요?
질문
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답변
카드 결제, 실시간 계좌이체, 무통장 입금, 휴대폰 결제, 에스크로 결제가 있으며 모든 결제 방법은 적립금과 함께 결제가 가능합니다.

- 카드 결제: 기존의 모든 카드를 사용하실 수 있습니다.

- 실시간 계좌 이체: 은행에 통장을 개설하신 분은 누구나 이용하실 수 있으며
인터넷 뱅킹, 폰 뱅킹을 이용하지 않으셔도 실시간으로 이체가 가능합니다.
이체 가능 시간은 각 은행의 입금 시간에 따라 달라질 수 있습니다.

- 무통장 입금: 주문 후 지정한 허닭 계좌로 입금해주시면 되시며 지정한 입금 은행이나 입금자 또는 금액이 다를 경우 입금 확인이 자동으로 되지 않으며,
주문 후 2일 이내에 결제가 이루어지지 않을 경우 자동 주문 취소가 되니 주문 후 한번 더 확인해주세요.

- 휴대폰 결제: 허닭 상품 구매 시 고객이 입력한 주민번호와 휴대폰 번호를 이용하여 고객의 휴대폰으로 발송된 고유 승인번호를 결제창에 입력함으로써
결제가 완료되며 이용 요금은 다음 달 휴대폰 요금 청구서로 합산 청구됩니다.

- 에스크로 주문(결제)이란?: 무통장 입금 결제와는 달리 10만원 이상의 주문 건에 한하여 구매 고객이 선택하여 주문할 수 있는 결제 수단입니다.
무통장 입금처럼 먼저 주문 요청을 하지만 실제 구매 대금은 국민은행에서 부여한 가상 계좌로 입금하게 되며
구매자 물품 발송 완료 후 판매대금을 정산 받는 결제 수단입니다.

더 궁금한 사항이 있으시면 1:1게시판이나 고객센터(1661-1355)로 문의하시면 친절하게 답변해 드리겠습니다.
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교환&반품
불량, 하자, 오배송되어 교환하고 싶습니다.
질문
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답변
제품에 이상이 있거나 오배송 되었을 경우에는 택배비는 저희쪽에서 부담합니다.
고객센터(1661-1355)로 연락을 주신 후 배송료를 착불로하여 보내주시면 되며
상품을 받아보신 그대로 포장하여 보내주시면 됩니다.
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배송문의
주문금액 얼마부터 무료배송인가요?
질문
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답변
주문하신 상품이 4만원 미만일 경우에는 고객님께서 배송비를 부담하셔야 하며,
4만원 이상일 경우에는 무료 배송을 해드리고 있습니다.
단, 구매하신 총 상품 금액이 4만원 이상으로 무료배송 상품을 받아보셨는데
부분 취소로 환불된 상품 금액을 빼서 실결제금액이 4만원 미만일 때 배송비는 고객님께서 따로 입금해주셔야 합니다.
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배송문의
현재 배송 상태를 알고싶어요!
질문
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답변
홈페이지 상단에 '마이페이지'에서 배송상태를 누르시면 자세히 확인하실 수 있으며,
더 궁금하신 사항은 1:1게시판이나 고객센터(1661-1355)로 문의하시면 상담원이 친절하게 답변드리겠습니다.
단, 당일 출고한 경우 운송장 조회는 익일부터 확인 가능합니다.
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배송문의
배송지 변경이 가능한가요?
질문
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답변
주문하신 상품이 출고 전일 경우에 가능합니다.
배송 출고 작업이 진행되고 있을 경우 주소 변경은 가능하나 배송은 다음날 출고로 미루어져 변경된 주소지로 출고 작업이 진행됩니다.
변경을 원하실 경우에는 고객센터(1661-1355)로 문의하시면 친절하게 답변 드리겠습니다.
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주문&결제
주문 상품을 변경하고 싶어요!
질문
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답변
주문을 하신 후 배송 전에 저희 고객센터(1661-1355)로 연락을 주셔야 변경이 가능합니다.
이미 배송이 된 상품은 변경이 불가능한 점 양해 부탁드립니다.
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주문&결제
카드 결제시 할부가 가능한가요? 가능한 카드는 뭐에요?
질문
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답변
5만원 이상 구매하신 고객님들에 한하여 할부 결제가 가능합니다.
특정 기간 동안의 무이자 행사를 제외한 할부수수료는 해당 카드회사의 규정에 의해 고객님께서 지불하셔야 합니다.
(무이자 할부 행사는 저희 쪽에서 공지창이나 팝업으로 따로 안내를 드리고 있습니다.)
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주문&결제
주문을 취소하고 싶어요.
질문
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답변
주문을 하신 후 결제 확인 단계에서만 취소가 가능합니다.
취소 신청은 배송 여부를 확인하신 후 마이페이지에서 신청해 주시면 됩니다.
  1. 처음
  2. 1
  3. 2
  4. 3
  5. 4
  6. 끝